ماده ۱: تعاریف و کلیات قرارداد
۱-۱. معرفی سامانه
«شاهراه» پلتفرم نرمافزاری (وبسایت و اپلیکیشن) است که به عنوان واسط الکترونیکی، بستری برای ارتباط مستقیم میان «صاحبان کالا/شرکتهای حملونقل» و «رانندگان ناوگان باری» فراهم میکند.
۱-۲. ماهیت فعالیت و حدود مسئولیت
شاهراه صرفاً ارائهدهنده خدمات فناوری اطلاعات است و نه یک شرکت متصدی حملونقل. بنابراین مسئولیت فیزیکی جابهجایی کالا، صدور بارنامه و وقایع جادهای خارج از حیطه تعهدات مستقیم شاهراه است.
۱-۳. اعتبار قانونی قرارداد
ثبتنام و استفاده از خدمات شاهراه به معنای مطالعه دقیق و پذیرش کامل این توافقنامه است. این سند طبق مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک، حکم قرارداد رسمی و لازمالاجرا را دارد و ثبتنام کاربر به منزله امضای قانونی پای این قرارداد است.
ماده ۲: شرایط حساب کاربری و احراز هویت
۲-۱. صحت اطلاعات کاربری
کاربر (راننده) متعهد است اطلاعات هویتی، بانکی و تماسی خود را به صورت صحیح و دقیق وارد کند. استفاده از مدارک دیگران (مانند کارت هوشمند یا گواهینامه شخص ثالث) تخلف محسوب شده و منجر به مسدودسازی حساب و ارجاع موضوع به مراجع قضایی خواهد شد.
۲-۲. مجوز استعلام مدارک
با ثبتنام در شاهراه، کاربر به شرکت وکالت میدهد تا جهت احراز صلاحیت، وضعیت مدارک وی (کارت هوشمند، معاینه فنی و بیمه) را از سامانههای رسمی سازمان راهداری استعلام نماید.
۲-۳. مالکیت سیمکارت
شماره موبایل ثبتنامی باید الزاماً تحت مالکیت کاربر (منطبق با کد ملی) باشد. مسئولیت هرگونه فعالیت یا سوءاستفادهای که با حساب کاربری متصل به این سیمکارت انجام شود، بر عهده مالک سیمکارت است.
۲-۴. ممنوعیت واگذاری حساب کاربری
حساب کاربری در شاهراه شخصی و غیرقابل انتقال است. کاربر حق ندارد حساب خود را به هر نحوی (اجاره، فروش یا امانت) در اختیار اشخاص ثالث (حتی بستگان) قرار دهد. در صورت مشاهده، حساب مسدود شده و مسئولیت تمام تبعات قانونی ناشی از عملکرد شخص ثالث، بر عهده صاحب اصلی حساب خواهد بود.
ماده ۳: تعهدات مالی و کیف پول
۳-۱. تسویه حساب و کسورات
کاربر به شاهراه اجازه میدهد که مطالبات قانونی، حق کمیسیون، و جرایم احتمالی (مانند جریمه لغو غیرموجه بار) را مستقیماً از موجودی کیف پول یا اعتبار حساب کاربری وی کسر نماید.
ماده ۴: مسئولیتهای حملونقل
۴-۱. تفکیک مسئولیتها
از آنجا که شاهراه دخالتی در فرآیند فیزیکی حمل ندارد، مسئولیت حفظ سلامت بار و رعایت اصول ایمنی تماماً بر عهده راننده و شرکت صادرکننده بارنامه است. شاهراه در خصوص موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:
ماده ۵: کالاهای ممنوعه
حمل اقلام زیر از طریق بستر شاهراه اکیداً ممنوع است و در صورت مشاهده، ضمن مسدودسازی حساب، اطلاعات کاربر به پلیس فتا و مراجع انتظامی گزارش میشود:
ماده ۶: حل اختلاف و داوری
در صورت بروز اختلاف، اولویت با مذاکره و حلوفصل از طریق واحد پشتیبانی شاهراه است. در صورت عدم سازش، طرفین موافقت میکنند که موضوع به داوری یکنفرۀ منتخب شرکت شاهراه ارجاع شود. رای داور برای طرفین قطعی و لازمالاجرا بوده و حق هرگونه اعتراض در مراجع قضایی سلب میگردد.
ماده ۷: فورس ماژور (شرایط اضطراری)
در صورت وقوع حوادث غیرقابل پیشبینی و خارج از کنترل که منجر به قطع سرویسدهی شود (مانند قطعی سراسری اینترنت، اختلالات زیرساختی، بلایای طبیعی، جنگ یا تحریمهای فنی)، شاهراه مسئولیتی در قبال توقف خدمات نداشته و ادعای خسارت از سوی کاربران پذیرفته نخواهد بود.
ماده ۸: حقوق مالکیت فکری
کلیه حقوق نرمافزار، نام تجاری «شاهراه»، لوگو، طراحیها و دادههای سامانه متعلق به شرکت است. هرگونه کپیبرداری، مهندسی معکوس یا استفاده غیرمجاز از محتوای سامانه پیگرد قانونی دارد.
ماده ۹: قطع خدمات و تعلیق حساب
شاهراه حق دارد در صورت نقض قوانین، رفتارهای نامناسب حرفهای، لغوهای مکرر سفر یا دریافت گزارشهای منفی متعدد، حساب کاربری متخلف را بدون اخطار قبلی به صورت موقت یا دائم مسدود نماید. کاربر با پذیرش این قرارداد، حق اعتراض به تصمیمات واحد نظارت شاهراه را از خود سلب میکند.
ماده ۱۰: تغییرات در قوانین
شاهراه ممکن است بنا به ضرورت، این قوانین را در آینده بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود و مسئولیت مطالعه دورهای آن با کاربر است. ادامه فعالیت کاربر در سامانه پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش قطعی قوانین جدید است.
ماده ۱۱: تاییدیه نهایی
کاربر با ثبتنام در سامانه تایید میکند که کلیه مفاد این قرارداد را مطالعه و درک نموده و با رضایت کامل، کلیه خیارات قانونی (از جمله خیار غبن، ولو فاحش) را از خود سلب مینماید.